• Acorde con el código de ética del grupo empresarial.


• Garantía de dignificación del trabajo.


• Seguridad y protección en el trabajo.


• Remuneración de acuerdo a la ley.


• Equidad de género.


• Exclusión del trabajo infantil.


• Competencia leal y mercadeo éticos.

• Cumplimiento de todas las leyes locales y del país aplicables que prohíben la discriminación en la contratación y el empleo por motivos de raza, color de piel, religión, sexo, edad, discapacidad física, nacionalidad, credo o cualquier otra situación prohibida por ley.


• Horario y condiciones de trabajo, garantizando que sus colaboradores gocen de condiciones de trabajo seguras y saludables, en cumplimiento con las leyes, regulaciones, códigos y normas de la industria aplicables.


• Prohibición en cuanto a la utilización de mano de obra contratada bajo cualquier forma de servidumbre de cumplimiento forzoso; ni debe recurrir a amenazas de violencia, castigo físico, reclusión u otra forma de acoso.


• Abuso físico, sexual, psicológico o verbal como método de disciplina o control (Trabajo forzoso).

• Proteger la seguridad y salud de sus empleados, contratistas y de terceras personas involucradas en sus operaciones.


• Proveer un ambiente de trabajo saludable y seguro, que proteja a su personal y a terceros, de cualquier peligro.


• Auditorias e inspecciones, será una práctica responsable el hacer auditorias e inspecciones para garantizar el cumplimiento con esta política, y las normas legales y contractuales aplicables.


• Cumplimiento de las cláusulas de seguridad y salud en el trabajo, así como del documento “Manual de Seguridad para Contratistas” y demás legislación aplicable en materia de salud y seguridad en el trabajo y con el medio ambiente.


• Demostrar su compromiso con el medio ambiente y desarrollen sistemas de gestión medioambiental y asignen las correspondientes responsabilidades.


• Mantengan su compromiso con las políticas medioambientales pertinentes, reconociendo los impactos medioambientales clave de su negocio, supervisando el cumplimiento de objetivos mejorados e informando periódicamente de ello. Adopten los sistemas de gestión medioambiental necesarios.

Nuestra relación con los proveedores y contratistas está basada en los valores institucionales de servicio, transparencia, trabajo en equipo, innovación, compromiso y comunicación, que contribuyen a mantener un ambiente de confianza y respeto.

Nos comprometemos en la búsqueda del equilibrio entre la generación de rentabilidad, desarrollo social y disminución del impacto social, para desarrollar una relación estratégica con aquellos proveedores y contratistas que ofrezcan beneficios de cooperación técnica, garantía en el suministro, procesos de innovación, servicio posventa y una clara política de precios.

• Igualdad de oportunidades a proveedores y contratistas.


• Transparencia y objetividad en los procesos de compras y contrataciones.


• Cumplimiento de lo estipulado en el manual de compras y contrataciones de la empresa.


• Cumplimiento oportuno de los bienes y servicios, establecidos en las órdenes de compra, de acuerdo a los requerimientos mínimos exigidos.


• Garantía, desempeño y trayectoria de los bienes y servicios contratados.


• Capacidad de respuesta del proveedor ante requerimientos de la empresa.


• Exactitud en la entrega de los documentos requeridos y exigidos para la compra de bienes o contratación de servicios.


• Evaluación y seguimiento a proveedores.


• Escucha y retroalimentación permanente con nuestros proveedores.

Para Triple A, es muy importante escuchar y atender, de manera oportuna, las dudas y consultas que nuestros proveedores nos presentan. Además de brindarles siempre una atención personalizada; para conocer que piensan nuestros proveedores y contratistas, aplicamos una encuesta en la que indagamos sobre la percepción del grado de satisfacción y las expectativas que este grupo de interés respecto a la gestión administrativa de Triple A.

A partir de estos resultados se desarrolla un plan de acción e intervención para ampliar el nivel de sinergia y la satisfacción de los proveedores y contratistas con la calidad de la atención y el servicio que reciben en Triple A.

Para Triple A, el escucharles para lograr una comunicación efectiva es un tema de prioridad.

Fecha de aprobación de la política: 12 de noviembre de 2013.