• ¿Cuáles son los ahorros esperados utilizando el sistema fotovoltaico de A4 Solar?

Los clientes pueden esperar un ahorro estimado del 15% al 30% en el pago de la energía activa en la factura del Operador de Red, adaptado a sus hábitos de consumo y con un diseño a medida. Ojo: estos ahorros estimados en su propuesta son para el diseño a medida de sus hábitos actuales de consumo, es decir que, si aumentan dichos consumos, los ahorros tenderán a disminuir.

• ¿Cuál es el proceso para aceptar una oferta de A4 Solar?

El proceso incluye contactar a A4 Solar a través de los canales, como llamadas telefónicas (línea 116 – +57 6053850376), WhatsApp (+57 3169006116), o chat en su página web, luego proceder a la firma del contrato y finalmente estar listo para disfrutar del nuevo sistema solar fotovoltaico

• ¿Por qué no tiene baterías?

El sistema solar que ofrecemos está diseñado para maximizar el uso de energía solar directo, es decir que se diseña para que el consumo de energía solar en tiempo real durante las horas sol, generando también excedentes que se venden a la red eléctrica logrando un neteo. Es decir que la mayor parte de la energía se utilizará de manera eficiente, reduciendo la factura de electricidad directamente.

• ¿Qué incluye la oferta y el sistema instalado de A4 Solar?

La oferta incluye materiales, mano de obra especializada, mantenimiento, operación, acceso remoto a través de una aplicación, diseños y planos finales para el proyecto. Sin embargo, no cubre ciertas obras no especificadas, como reforzamiento estructural o adecuaciones eléctricas. NOTA: Podemos brindarle acompañamiento y/o guía sin compromiso alguno respecto a los resultados de intervenciones fuera de nuestras garantías.

• ¿Cuánto tiempo tarda la instalación de un sistema solar fotovoltaico de A4 Solar?

El tiempo aproximado de entrega del sistema es de 2 meses a partir de la firma del contrato. La legalización incluye en los cambios necesarios REGULATORIAMENTE DEL OPERADOR DE RED o la respectiva comercializadora de energía eléctrica

• ¿A que tasa de interés se financian los planes?

RECUERDA! NO es una financiación es una venta de energía a largo plazo, PPA (Power Purchase Agreement)

• ¿Cuáles son las condiciones de pago y las garantías ofrecidas por A4 Solar?

Las condiciones de pago varían de cliente a cliente de acuerdo con lo especificado en la oferta. Las garantías incluyen hasta 15 años de operación mantenimiento del sistema y está sujeto al plazo definido en el contrato

• ¿A quién pertenecen los activos instalados por A4 Solar?

Los activos instalados son propiedad de A4 Solar durante la duración del contrato.

• ¿Qué sucede al finalizar el contrato con A4 Solar? Caso especial de 7 años

Al finalizar el contrato, se evaluará en ese entonces y la depreciación de los activos instalados (entre el 10-20% del valor depreciado). Si no se llega a un acuerdo, los activos serán retirados a costo de Triple A.

• ¿Qué ocurre si cambian las políticas o regulaciones durante el contrato?

Cualquier cambio en políticas o regulaciones que afecte lo pactado contractualmente será asumido por el cliente

• ¿Qué no incluye la instalación del sistema solar de A4 Solar?

La instalación no incluye baterías de respaldo, ni la gestión de permisos de terceros, como administradores de propiedades o consejos de administración

• ¿Qué es un sistema solar fotovoltaico y cómo funciona?

Un sistema solar fotovoltaico es básicamente un conjunto de paneles que capturan la luz del sol y la transforman en electricidad que podemos usar en nuestras casas o negocios. Funciona así: los paneles solares recogen la luz del sol, y luego, a través de un aparato (inversor) que cambia el tipo de corriente, convierten esa luz en electricidad lista para encender nuestras luces, cargar nuestros celulares o hacer funcionar cualquier aparato eléctrico. Si generamos más electricidad de la que necesitamos, podemos incluso enviarla de vuelta a la red y, en algunos casos, recibir algo a cambio.

• ¿Los sistemas solares funcionan en días nublados o lluviosos?

Sí, los sistemas solares pueden generar electricidad incluso en días nublados o lluviosos, aunque su eficiencia puede verse reducida en comparación con días soleados.

• ¿Cómo puedo monitorear el rendimiento de mi sistema solar?

A4 Solar proporciona acceso remoto y visualización del sistema solar a través de una aplicación móvil o plataforma en línea, lo que permite a los clientes monitorear su rendimiento y consumo de energía

• ¿Qué debo hacer si tengo problemas con mi sistema solar?

Comunícate con atención al cliente de Triple A, todos los canales de comunicación están disponibles para ti.

• ¿Qué sucede si vendo y me mudo de casa después de instalar un sistema solar?

Tienes la posibilidad de realizar cesión del contrato al nuevo propietario, o traslado bajo un costo para tu nuevo inmueble o la cancelación total del valor pendiente para finalizar el contrato.

• ¿Cómo afectará el sistema solar a mi factura de electricidad?

El uso de tu sistema solar se verá reflejado en la factura de electricidad como una disminución en su costo es decir ahorros.

• ¿Qué sucede si quiero agregar más paneles solares en el futuro?

Es factible, dependerá del espacio disponible, capacidad de instalación eléctrica al transformador y se deberá re calcular el valor de la cuota mensual.

• ¿Qué no incluye la instalación del sistema solar de A4 Solar?

La instalación no incluye baterías de respaldo, ni la gestión de permisos de terceros, como administradores de propiedades o consejos de administración.

• ¿Qué es un sistema solar fotovoltaico y cómo funciona?

Un sistema solar fotovoltaico es básicamente un conjunto de paneles que capturan la luz del sol y la transforman en electricidad que podemos usar en nuestras casas o negocios. Funciona así: los paneles solares recogen la luz del sol, y luego, a través de un aparato (inversor) que cambia el tipo de corriente, convierten esa luz en electricidad lista para encender nuestras luces, cargar nuestros celulares o hacer funcionar cualquier aparato eléctrico. Si generamos más electricidad de la que necesitamos, podemos incluso enviarla de vuelta a la red y, en algunos casos, recibir algo a cambio.

• ¿Como aparecerá el cobro de mi servicio de A4Solar en la factura?

El cobro se realizará mes a mes en la factura de Triple A por concepto de Utilización A4Solar y energía generada, especificados en tu contrato.

• ¿Cuánto puedo ahorrar con la energía solar?

El ahorro depende de varios factores, como el tamaño de tu sistema solar, la cantidad de electricidad que consumes, y las tarifas eléctricas en tu área. Se debe realizar la visita técnica para poder estimar este valor.

• ¿Cuánto cuesta instalar un sistema solar?

El costo de instalación está incluido en el servicio de A4 Solar.

• ¿Puedo generar electricidad con energía solar durante un corte de luz?

No, el sistema se desconectará automáticamente por seguridad.

• ¿Necesito obtener permisos para instalar energía solar?

Si, pero tranquilo los tramites están incluidos en el servicio de A4Solar ante el operador de red.

No aplica para reuniones o permisos para copropiedades

• ¿Qué sucede con la energía solar que no utilizo?

La energía no utilizada puede ser enviada de vuelta a la red eléctrica, posiblemente recibiendo créditos a tu favor en la factura de electricidad, dependiendo de las políticas locales de medición neta.

• ¿Cuántos paneles solares necesito para mi casa?

La cantidad de paneles necesarios depende de tu consumo de energía y del espacio disponible para la instalación. Realizamos un análisis personalizado para determinar el número óptimo de paneles para tus necesidades

• ¿Puedo instalar un sistema solar en un edificio de apartamentos?

Sí, es posible, si tienes permiso de la copropidad, o el sistema solar es para las zonas comunes del edificio. 

• ¿Cómo impacta la sombra en la eficiencia de los paneles solares?

La sombra puede reducir la producción de energía de los paneles solares. Durante la evaluación inicial, identificamos la mejor ubicación para los paneles para minimizar el impacto de la sombra.

• ¿Qué es el balance neto y cómo funciona?

El balance neto es una política que permite a los propietarios de sistemas solares vender el excedente de energía generada a la red eléctrica, obteniendo créditos que reducen su factura de electricidad.

• ¿Ya no voy a pagar mi factura de Air-e?

Los sistemas fotovoltaicos funcionan con la luz del día es decir desde las 6am hasta 6pm, los hábitos de consumo suelen ser en su mayoría en horario nocturno, por lo que durante el día la energía generada es entregada a la red, y en la noche se consume energía de la red, al momento de corte aire hará el cruce de lo generado versus lo consumido, se espera este valor sea neteado aunque en algunos casos el cliente debe consumir un pequeño valor en esta factura, es importante aclarar que los impuestos de la factura seguirán llegando

• ¿Si no se cumple con los parámetros técnicos que debe hacer?

El cliente debe asumir todos los costos asociados a reforzamiento estructural o adecuaciones que se deban hacer para instalar el sistema solar

• ¿Debo pagar mucho dinero?

No, la ventaja de nuestro servicio es que es la oportunidad de que usted no requiera un gran valor inicial para inversión, con nosotros pagará una cuota mensual fija que se indexara cada año. .

• ¿La visita técnica tiene costo?

No, no tienen ningún costo. Se recomienda que se cumpla el agendamiento de lo contrario solicitar modificación o cancelación del agendamiento. 

• ¿Si soy propietario de un comercio o industria puedo acceder a este servicio?

Aunque estamos enfocados inicialmente en los clientes residenciales, no cerramos la puerta a estudiar tu caso y poder realizar una oferta.

• ¿Si quiero comprar el sistema completo lo puedo hacer?

No de manera inmediata, nuestro servicio se enfoca en la venta de energía, debes tener un plan de ahorro con nosotros en el que podrás hacer abonos y se recalculará tu cuota fija mensual.