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Triple A ha establecido diversos canales de atención al servicio de usuarios de los servicios de acueducto, alcantarillado y aseo en Barranquilla y 14 municipios del Atlántico.
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Póngase en contacto con nosotros para Información general inherente a la prestación de los servicios de acueducto, alcantarillado o aseo, y cualquier inquietud acerca de nuestra organización.
Información empresarial
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Canales de atención
Línea ética
Como parte de su programa de cumplimiento, Triple A tiene a disposición de sus colaboradores y demás grupos de interés, un mecanismo de comunicación para reportar hechos o conductas consideradas como irregulares, evidenciadas durante el desarrollo de las actividades propias de la compañía y que vayan en contravía de los lineamientos definidos en el código de conducta, la política de cumplimiento anticorrupción y la ley colombiana.
De igual manera, a través de este mecanismo se pueden registrar las consultas o dilemas éticos que se tengan en relación a la aplicación y/o interpretación de las normas o procedimientos relacionados al programa de ética y cumplimiento corporativo. La totalidad de las denuncias, consultas o dilemas éticos recibidos son tratados de manera confidencial, otorgándole la potestad al denunciante de conservar el anonimato si así lo desea.
Notificaciones judiciales
Esta dirección electrónica es de uso exclusivo para las notificaciones de carácter judicial en los procesos en los que es parte Triple A, en consecuencia, si su comunicación no corresponde a lo enunciado, no se dará trámite por esta vía.
Dirección para notificación judicial: Calle 63B No. 36 Esquina
Municipio: Barranquilla - Atlántico
Correo electrónico de notificación: [email protected]
Teléfono para notificación : 3614002
Contacto
Contacto servicios
Contáctenos si tiene dudas sobre su facturación, solicitudes, nuevos servicios, reportes de daños, presentación de Peticiones, Quejas, Reclamos y/o Recursos.
Formulario servicios especiales
AVISO DE PRIVACIDAD
La SOCIEDAD ACUEDUCTO ALCANTARILLADO Y ASEO DE BARRANQUILLA S.A. E.S.P. (“TRIPLE A”), identificada con el NIT. 800.135.913-1, domiciliada y ubicada en la calle 63 B con carrera 36 Esquina (Barranquilla – Atlántico) y con el teléfono (+57) (605) 3850376 , en calidad de Responsable, recolectará y tratará sus datos personales conforme a la Política de Tratamiento de Datos de TRIPLE A, disponible en su www.aaa.com.co y la Regulación de Protección de Datos de Colombia. Su información se tratará para las siguientes finalidades: (a) enviar comunicaciones por correo electrónico, dispositivo móvil, o a través de cualquier otro medio de comunicación con información comercial, publicitaria o promocional sobre los productos, servicios, eventos, promociones y/o concursos de carácter comercial o publicitario, relacionado con TRIPLE A; (b) realizar campañas de satisfacción y hacer seguimiento de la calidad de los productos y/o la prestación de servicios, así como realizar estudios estadísticos o de analítica de datos; (c) tramitar encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el Usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición; (d) presentar información a autoridades de control y vigilancia, soportar procesos de auditoría interna o externa y realizar estudios estadísticos o procesos contables. Realizar los correspondientes reportes a la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) y demás autoridades de orden nacional o local, según lo dispone la legislación colombiana; y (e) realizar la verificación y actualización de los Datos Personales.
Tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar, solicitar la supresión y acceder de forma gratuita a sus datos personales; solicitar prueba de la autorización otorgada, o revocarla; pedir información sobre el uso dado a sus datos; y presentar quejas ante la Autoridad. Puede ejercer sus derechos en: [email protected]