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TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Vigencia: Del 1er de junio al 19 de julio de 2026, o hasta agotar existencias (100 unidades disponibles).

2. Mecánica y Requisitos: Por compras iguales o superiores a $3.500.000 financiadas con el Crédito Dilo en categorías seleccionadas (Viajes, Tecnología: TV, audio, computador y celulares; muebles, neveras, aires acondicionados) en nuestros comercios aliados el cliente se llevará una de las 50 camisetas oficiales de la selección Colombia, marca Adidas, o uno de los 50 balones oficiales del Mundial FIFA 2026, marca Adidas.

3. Proceso de Validación y entrega de Incentivos: Para garantizar la transparencia y efectividad de la promoción, la entrega del premio está sujeta al siguiente flujo de cumplimiento:

  • 3.1. Entrega del Producto financiado: Luego de la compra en el punto de venta o en actividades especiales Dilo, el aliado comercial deberá hacer la entrega del producto comprado; este es el único responsable de la entrega física de los bienes financiados en el domicilio registrado del cliente. El plazo de entrega estándar es de hasta 5 días hábiles (o de 15 a 20 días hábiles para muebles personalizados en los casos previamente acordados con EL CLIENTE), contados a partir de la aprobación del crédito.
  • 3.2. Proceso de Legalización: Una vez entregado el producto, el Aliado debe proceder con la Legalización de la Venta en la plataforma de ventas Dilo de Triple A. Este proceso interno consiste en la carga de evidencias (factura electrónica, fotos de entrega, documentos de identidad y fachada del predio) que confirman la venta efectiva.
  • 3.3. Contacto al Cliente para entrega de premio: Triple A contactará al cliente por llamada telefónica y/o por medio de nuestro asistente virtual PAU (vía Whatsapp) al número registrado en el Portal Dilo, únicamente a partir de la legalización exitosa de la compra por parte del aliado comercial en la plataforma Dilo (aproximadamente 15 días calendario a partir del registro de la venta); esto con el fin de coordinar la agenda y lugar de entrega del incentivo o premio otorgado. Dicha entrega es de carácter personal e intransferible, por lo que el titular de la factura deberá presentarse junto con su cédula para el reclamo del premio, no siendo válida la entrega a terceros. Triple A no se hace responsable por retrasos derivados por parte del aliado en el cargue de los soportes requeridos para oficializar la venta en la plataforma Dilo.
  • 3.4. Aleatoriedad: Los premios (camiseta Selección Colombia marca Adidas o Balón Oficial Mundial Fifa 2026 marca Adidas) se entregarán de forma aleatoria según la disponibilidad en el punto de entrega. El cliente acepta que no podrá elegir ni exigir una referencia específica.

4. Responsabilidades: Triple A actúa como facilitador de la financiación y del incentivo. Cualquier reclamación sobre el estado, calidad o tiempos de entrega de los bienes financiados deberá tramitarse directamente con el Aliado Comercial de acuerdo con sus políticas de servicio.